Eliminación de cuenta

Si esta traducción difiere de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.

Descripción general

Puede solicitar la eliminación de una cuenta Cardary a través de la aplicación o comunicándose con el soporte. La eliminación de la cuenta tiene como objetivo eliminar o desactivar la cuenta y el contenido del usuario asociado a ella, sujeto a requisitos técnicos, legales, fiscales, de pago, de seguridad, de prevención de fraude, de copia de seguridad y de auditoría.

¿Qué eliminación puede eliminar?

La eliminación puede eliminar o desactivar:

• información de perfil, avatar, apodo y configuración de cuenta;
• registros de inicio de sesión y enlaces de inicio de sesión de terceros;
• registros del dispositivo y estado de sincronización;
• mazos, tarjetas, notas, etiquetas, categorías, registros de aprendizaje, registros de pruebas, horarios y estadísticas;
• recursos, imágenes, audio, archivos, paquetes publicados y metadatos relacionados cargados;
• preferencias de notificación, mensajes en la nube y metadatos de soporte vinculados únicamente a la cuenta.

Qué se puede retener

Algunos registros pueden conservarse cuando sea necesario, incluidos:

• registros de compras y suscripciones necesarios para derechos, impuestos, contabilidad, reembolsos, prevención de fraude y cumplimiento de la tienda;
• registros de seguridad, registros anti-abuso y registros de auditoría;
• las copias de seguridad se conservan durante períodos operativos limitados antes de sobrescribirlas o eliminarlas;
• registros requeridos por la ley, resolución de disputas, cumplimiento o reclamos legales;
• contenido ya copiado, exportado, descargado o compartido por otro usuario antes de su eliminación.

Tiempo de procesamiento

La eliminación es asincrónica. Algunos datos pueden eliminarse rápidamente, mientras que el almacenamiento de recursos, los índices, las cachés, los datos de búsqueda, las copias de seguridad y los registros de proveedores externos pueden tardar más en caducar o eliminarse según los cronogramas operativos.

Datos locales

Eliminar su cuenta de servidor no siempre borra los datos locales ya almacenados en un dispositivo. Elimine la aplicación, borre los datos locales o elimine los recursos descargados de cada dispositivo si también desea eliminar las copias locales.

Suscripciones

La eliminación de la cuenta no cancela la renovación automática de Apple App Store o Google Play. Cancela la suscripción a través de la tienda antes o después de solicitar la eliminación de la cuenta si no deseas la renovación.

Antes de solicitar la eliminación

Exporta todo lo que necesites conservar. Una vez que se procesa la eliminación, es posible que los mazos, los recursos, los registros de aprendizaje y el estado de la cuenta no sean recuperables.

Contacto

Para obtener ayuda para eliminar, comuníquese con xiaofuhai@outlook.com. Incluya el correo electrónico o el método de inicio de sesión utilizado para la cuenta, pero no envíe contraseñas ni detalles de pago de la tienda de aplicaciones.